Header – Suport Număr Înmatriculare
Politica de confidențialitate — suportnumarinmatriculare.ro
GDPR & Protecția datelor

Politica de
Confidențialitate

www.suportnumarinmatriculare.ro — DOBRE PROD SRL

Această politică de confidențialitate vă informează despre modul în care DOBRE PROD SRL prelucrează și protejează datele dumneavoastră personale pe suportnumarinmatriculare.ro.

Suntem conștienți de importanța datelor dumneavoastră și ne angajăm să le protejăm confidențialitatea și securitatea.

Această politică se aplică tuturor dispozitivelor folosite pentru accesarea site-ului — smartphone, tabletă și desktop.

Dacă nu sunteți de acord cu aceste condiții, vă rugăm să nu utilizați site-ul.

Conform cerințelor Regulamentului general privind protecția datelor al UE (GDPR), DOBRE PROD SRL administrează datele furnizate de dumneavoastră în siguranță și exclusiv pentru scopurile indicate mai jos.

Prin bifarea acordului privind termenii și condițiile sau prin utilizarea în continuare a site-ului, vă exprimați acordul cu această politică de confidențialitate.
1

Politica de confidențialitate: scopurile colectării datelor

DOBRE PROD SRL colectează și prelucrează datele dumneavoastră personale conform acestei politici de confidențialitate pentru următoarele scopuri:

A Administrarea produselor și serviciilor

Administrarea, îmbunătățirea și furnizarea produselor și serviciilor site-ului.

B Activități comerciale

Dezvoltarea și administrarea vânzărilor de produse, gestionarea conturilor clienților, precum și cercetare de piață și statistici.

C Publicitate, marketing și relații publice

Promovarea serviciilor DOBRE PROD SRL, desfășurarea campaniilor promoționale, trimiterea newsletterelor, precum și monitorizarea și analiza vânzărilor și comportamentului consumatorilor.

D Serviciu clienți după achiziție

Servicii de relații cu clienții, informarea utilizatorilor privind evaluarea serviciilor și îmbunătățirea calității prin call center.

E Păstrarea probelor și arhivare

Stocarea datelor pentru apărarea drepturilor în instanță și pentru îndeplinirea cerințelor legale de arhivare.

2

Categorii de date personale prelucrate

A Administrarea serviciilor
  • Nume & Prenume
  • Adresă
  • E-mail
  • Data nașterii
  • Adresă IP
  • Tip dispozitiv
  • Cookie-uri
B Activități comerciale
  • Nume & Prenume
  • Adresă domiciliu
  • CNP
  • E-mail
  • Adrese livrare
C Marketing & Publicitate
  • Nume & Prenume
  • Telefon/Fax
  • E-mail
  • Adresă
  • Preferințe & comportament
  • Nr. act identitate
D Serviciu clienți
  • Nume & Prenume
  • Telefon/Fax
  • E-mail
  • Voce
  • Preferințe & comportament
  • Date bancare (înlocuire)
Datele cu statut special de protecție (CNP, serie & număr act identitate) sunt colectate exclusiv în condiții restrictive și conform prevederilor legale. Refuzul furnizării datelor necesare poate împiedica prestarea serviciilor solicitate.
3

Transmiterea datelor către terți

Pentru îndeplinirea scopurilor din această politică de confidențialitate, DOBRE PROD SRL poate transmite datele dumneavoastră către următoarele categorii de destinatari:

Parteneri contractuali

Companii cu care DOBRE PROD SRL are relații de parteneriat, pe baza unui angajament de confidențialitate și în conformitate cu legislația în vigoare.

Furnizori de servicii

Furnizori de servicii de marketing, curierat, plăți și bancare, asigurători, precum și autorități (parchet, poliție, instanțe judecătorești) conform prevederilor legale.

Datele stocate pe www.suportnumarinmatriculare.ro  nu sunt vândute către terți și sunt utilizate exclusiv pentru îmbunătățirea propriilor servicii.
4

Drepturile dumneavoastră legale

Prin lecturarea acestei politici de confidențialitate ați luat la cunoștință că vă sunt garantate următoarele drepturi:

  • Dreptul de a fi informat cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră personale
  • Dreptul de acces la datele dumneavoastră personale
  • Dreptul de rectificare a datelor dumneavoastră personale
  • Dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automate
  • Dreptul de opoziție și de rectificare, actualizare sau ștergere a datelor — pentru date prelucrate în scop de marketing direct, acest drept poate fi exercitat oricând, gratuit și fără justificare
  • Dreptul de a apela la instanțele judecătorești în cazul constatării unor încălcări ale legii privind protecția datelor
5

Dispoziții speciale pentru minori

DOBRE PROD SRL nu prelucrează date personale ale minorilor și nu desfășoară marketing direct către minori, conform prezentei politici de confidențialitate.

— 14
Sub 14 ani

Minorii sub 14 ani nu pot solicita produse sau servicii și nu pot participa la concursuri — decât prin reprezentant legal sau tutore.

14–18
Între 14 și 18 ani

Minorii cu vârste cuprinse între 14 și 18 ani pot achiziționa produse sau servicii numai cu acordul reprezentantului legal sau al tutorelui.

Orice persoană care furnizează date cu caracter personal prin intermediul site-ului garantează că este majoră și are capacitate de exercițiu deplină.

6

Durata prelucrării datelor

Durata prelucrării este stabilită, în general, de momentul exercitării dreptului de opoziție.

★ Date comerciale
5 ani

Durata de prelucrare a datelor comerciale este, în general, de 5 ani sau până la exercitarea dreptului de opoziție.

DOBRE PROD SRL poate stoca datele pentru o perioadă mai îndelungată în scopuri de probă, arhivare, statistică și cercetare de piață, precum și pentru îmbunătățirea serviciilor.

7

Informații suplimentare

© DOBRE PROD SRL — www.suportnumarinmatriculare.ro
Politică privind prelucrarea datelor cu caracter personal